三一集團(tuán) 數(shù)字化轉(zhuǎn)型為三一集團(tuán)插上騰飛的翅膀
三一集團(tuán)(以下簡(jiǎn)稱“三一”)是我國(guó)工程機(jī)械龍頭企業(yè),信息化建設(shè)起步較早,也是在行業(yè)內(nèi)率先進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。數(shù)字化轉(zhuǎn)型給三一帶來(lái)的巨大的效益,不僅在規(guī)模上追趕國(guó)際工程機(jī)械巨頭,在毛利率、凈利率等效益指標(biāo)上也追上甚至超過(guò)了國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
一、國(guó)內(nèi)工程機(jī)械龍頭企業(yè)
三一集團(tuán)于1988年在湖南婁底漣源成立,初期產(chǎn)品是焊接材料,1994年進(jìn)入工程機(jī)械行業(yè),并將總部遷往長(zhǎng)沙,開(kāi)始生產(chǎn)混凝土機(jī)械產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)33年的發(fā)展,三一已成為國(guó)內(nèi)第一、全球第四的工程機(jī)械制造商,產(chǎn)品涵蓋混凝土機(jī)械、挖掘機(jī)械、起重機(jī)械、樁工機(jī)械、路面機(jī)械、港口機(jī)械、煤炭機(jī)械、石油裝備等。
2020年三一集團(tuán)實(shí)現(xiàn)銷售額1368億元,員工超33000人。旗下核心企業(yè)三一重工于2003年7月在上交所上市,2020年?duì)I業(yè)收入1000.54億元,首次突破1000億元,凈利潤(rùn)154.31億,員工數(shù)24568人,市值超2000億元,是國(guó)內(nèi)市值最高的工程機(jī)械龍頭企業(yè)。
表1 國(guó)內(nèi)主要工程機(jī)械上市公司2020年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)
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二、通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,擺脫行業(yè)周期性和傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展的困境
三一下定決心全面推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是源于工程機(jī)械行業(yè)和其產(chǎn)品的痛點(diǎn)。我國(guó)工程機(jī)械行業(yè)是一個(gè)受基建投資和宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響較大的周期性行業(yè),也是一個(gè)充分競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè),國(guó)際國(guó)內(nèi)有眾多知名的龍頭企業(yè),如國(guó)外有卡特彼勒、迪爾、小松長(zhǎng)期盤踞行業(yè)前三,國(guó)內(nèi)有徐工、中聯(lián)重科、柳工、龍工等互相追趕,競(jìng)爭(zhēng)激烈。三一發(fā)現(xiàn),行業(yè)的“周期”受到宏觀因素的影響,而企業(yè)的“周期”則更多來(lái)自微觀因素。在2011-2016年的5年時(shí)間,我國(guó)工程機(jī)械行業(yè)經(jīng)歷了“入世”以來(lái)最艱難的低谷期,三一也在面臨宏觀環(huán)境變化與自身發(fā)展受阻的雙重難題,各項(xiàng)業(yè)績(jī)跌入谷底,銷售收入最低時(shí)比2011年高點(diǎn)縮水52%,財(cái)務(wù)指標(biāo)也相應(yīng)惡化,直接導(dǎo)致了多年未見(jiàn)的虧損。三一認(rèn)為,在行業(yè)增長(zhǎng)期,生產(chǎn)繁忙供不應(yīng)求,招聘工人、購(gòu)入設(shè)備,但當(dāng)增長(zhǎng)放緩或者停滯時(shí),員工不能隨意解聘,設(shè)備停工也要照常折舊,這部分“固定成本”將無(wú)法根據(jù)市場(chǎng)情況進(jìn)行有效調(diào)整;當(dāng)行業(yè)進(jìn)入下行期,競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境會(huì)迅速惡化,賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)化,價(jià)格戰(zhàn)將首先打響,不能有效的提高效率、控制成本的企業(yè)會(huì)迅速被拖垮,傳統(tǒng)的生產(chǎn)驅(qū)動(dòng)、企業(yè)降本方式不再奏效。痛定思痛之后,三一認(rèn)識(shí)到要在行業(yè)周期性變化中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),必須擺脫企業(yè)傳統(tǒng)發(fā)展的困境,依靠數(shù)字化破局,全面提升企業(yè)的現(xiàn)代化水平,成為自身發(fā)展的重要議題。
三一集團(tuán)的信息化、數(shù)字化大致可以分為三個(gè)階段,第一階段從2004年到2012年,是首次上線,部署實(shí)施各種信息化系統(tǒng)的階段;第二階段從2013-2015年,是信息化深入推進(jìn)的階段;第三階段從2016年至今,是全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型的階段。
?。ㄒ唬┰缙谛畔⒒A段
三一很早即開(kāi)始信息化建設(shè),早期觸網(wǎng)是內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、郵箱系統(tǒng)和財(cái)務(wù)軟件;2004年開(kāi)始實(shí)施OA(辦公自動(dòng)化)、MRP(物資需求計(jì)劃)系統(tǒng);2006-2007年上線ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)、PDM(產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理)系統(tǒng),基本實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化、產(chǎn)供銷計(jì)劃體系一體化,公司80%的采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ),70%的制造、銷售、配件、質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)通過(guò)ERP進(jìn)行管理,提升了庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,縮短了生產(chǎn)周期;研發(fā)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)集中管控、安全共享。
?。ǘ┏闪⒘鞒绦畔⒒偛?,深入推進(jìn)信息化階段
2013年4月,三一組建流程信息化總部,啟動(dòng)了流程信息化變革。建立流程體系,全面啟動(dòng)核心業(yè)務(wù)流程的梳理,推動(dòng)流程文化普及;明確流程架構(gòu),完成流程信息化整體規(guī)劃,找出與標(biāo)桿的差距,完成流程框架設(shè)計(jì),提出變革項(xiàng)目的發(fā)展路徑,設(shè)計(jì)流程信息化的管控體系;打造流程平臺(tái),建立流程信息化專業(yè)管理平臺(tái)(ARIS),發(fā)布流程方法論和流程規(guī)范,奠定“流程文件化、平臺(tái)信息化”的基礎(chǔ)。
2014年,三一攜手SAP和IBM合作推進(jìn)流程信息化變革,聯(lián)手打造端到端業(yè)務(wù)管理平臺(tái);啟動(dòng)CRM系統(tǒng)一期項(xiàng)目;全面推廣產(chǎn)品生命周期管理(PLM1.0)。
2015年,三一加大變革力度,全力推進(jìn)基于互聯(lián)網(wǎng)思維的經(jīng)營(yíng)變革,初步搭建了具備各類數(shù)據(jù)接入能力及數(shù)據(jù)質(zhì)量可視化分析能力的大數(shù)據(jù)軟、硬技術(shù)平臺(tái);升級(jí)ECC系統(tǒng),優(yōu)化數(shù)據(jù)管理體系,構(gòu)建大數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺(tái)和團(tuán)隊(duì),形成市場(chǎng)預(yù)測(cè)、故障診斷、客戶征信、研發(fā)驗(yàn)證、效率提升等方面的大數(shù)據(jù)應(yīng)用能力;推動(dòng)客戶管理系統(tǒng)CRM的實(shí)施,優(yōu)化營(yíng)銷服務(wù)流程。
除了上述運(yùn)營(yíng)管理方面的信息化,這一時(shí)期三一也在探索與嘗試生產(chǎn)制造的信息化。依托工信部支持的“國(guó)家兩化融合智能制造專項(xiàng)”科技項(xiàng)目,2014年三一啟動(dòng)打造首個(gè)全數(shù)字化智能制造工廠——長(zhǎng)沙18號(hào)廠房,建設(shè)和實(shí)施了智能加工中心與生產(chǎn)線、智能化倉(cāng)儲(chǔ)與運(yùn)輸配送、計(jì)劃與執(zhí)行管控等6個(gè)子系統(tǒng)。將傳統(tǒng)制造業(yè)從人工作業(yè)、機(jī)械作業(yè)、單點(diǎn)的自動(dòng)化向集成自動(dòng)化、數(shù)控化、智能化設(shè)備作業(yè)轉(zhuǎn)變。
?。ㄈ┤鏀?shù)字化轉(zhuǎn)型階段
自2016年起,三一啟動(dòng)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型,其中,2016-2017年是探索路徑與尋求共識(shí)時(shí)期,2018年至今是確立數(shù)字化、國(guó)際化發(fā)展戰(zhàn)略,加速推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)期。
在2016-2017年間,三一一方面繼續(xù)推進(jìn)CRM(營(yíng)銷信息化項(xiàng)目)、PLM(研發(fā)信息化項(xiàng)目)、SCM(產(chǎn)銷存一體化項(xiàng)目)、GSP(供應(yīng)商管理信息化項(xiàng)目)等信息化項(xiàng)目的上線或升級(jí),一方面在探索企業(yè)數(shù)字化路徑,當(dāng)時(shí)沒(méi)有成功轉(zhuǎn)型方案可借鑒,三一領(lǐng)導(dǎo)層也比較迷茫,聽(tīng)取了專家的建議后,就先從數(shù)據(jù)采集開(kāi)始。 一是采集生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù),通過(guò)工廠全方位無(wú)死角的攝像頭覆蓋,還原現(xiàn)場(chǎng)真實(shí)情況。通過(guò)大屏幕統(tǒng)一控制,降低了管理成本、提升生產(chǎn)效率、降低事故發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)。二是采集能耗數(shù)據(jù),暴露能耗問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)最經(jīng)濟(jì)的能源采購(gòu)。三是采集生產(chǎn)設(shè)備數(shù)據(jù),設(shè)備互聯(lián)暴露設(shè)備運(yùn)行情況,反映制造問(wèn)題。
圖1 三一全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型六大應(yīng)用方向(來(lái)源:三一集團(tuán))
同時(shí)在董事長(zhǎng)梁穩(wěn)根帶領(lǐng)下,著力推動(dòng)員工轉(zhuǎn)變思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、建章立制,破除數(shù)字化轉(zhuǎn)型的阻力。2018年以來(lái),在嘗到大數(shù)據(jù)的甜頭之后,三一加快轉(zhuǎn)型步伐。三一集團(tuán)董事長(zhǎng)梁穩(wěn)根提出,不能實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí)肯定就“翻船”,轉(zhuǎn)型升級(jí)成功就會(huì)“翻身”變得更加強(qiáng)大。三一下決心不設(shè)預(yù)算上限,提出了“要么翻船,要么翻身”的決勝口號(hào)。
三、三一數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要應(yīng)用領(lǐng)域
三一重工積極推進(jìn)數(shù)字化升級(jí),向?qū)崿F(xiàn)“一切流程在線化”、“一切業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化”和“一切數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化”邁進(jìn)。三一的數(shù)字化轉(zhuǎn)型大致可以概括為三個(gè)方面內(nèi)容,一是產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)化,二是生產(chǎn)的智能化,三是經(jīng)營(yíng)管理方面的數(shù)字化。
(一)產(chǎn)品聯(lián)網(wǎng),實(shí)現(xiàn)從賣產(chǎn)品到賣服務(wù)的轉(zhuǎn)型
三一的數(shù)字化轉(zhuǎn)型先從產(chǎn)品聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始,也是源于工程機(jī)械的產(chǎn)品特點(diǎn)、針對(duì)客戶對(duì)售后服務(wù)的要求,解決痛點(diǎn)問(wèn)題,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力為出發(fā)點(diǎn)的。2011年前后我國(guó)工程機(jī)械行業(yè)進(jìn)入下行周期,工程機(jī)械行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇、產(chǎn)品和服務(wù)同質(zhì)化日趨嚴(yán)重。工程機(jī)械往往在環(huán)境惡劣、交通不便的建筑工地作業(yè),而當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)外各大廠商服務(wù),均僅僅停留在設(shè)備使用者因故障報(bào)修后,維修人員赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修的水平,存在諸多問(wèn)題。例如:無(wú)法遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)操控了解設(shè)備情況,巡檢人員繁忙無(wú)法及時(shí)響應(yīng),沒(méi)有售后設(shè)備數(shù)據(jù)采集無(wú)法提前分析問(wèn)題,排除故障滯后等。而如果客戶設(shè)備因故障停機(jī)并不能得到及時(shí)維修,影響工程進(jìn)度會(huì)給客戶帶來(lái)巨大損失。三一思考,如何提高售后服務(wù)響應(yīng)效率和服務(wù)質(zhì)量,是工程機(jī)械服務(wù)能力提升必須考慮的問(wèn)題,也是引領(lǐng)行業(yè)變革的重大機(jī)遇。
為打造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),三一的工程機(jī)械產(chǎn)品運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、3G/4G/5G、GPS、GIS、RFID、SMS 等技術(shù),配合嵌入式智能終端、車載終端、智能手機(jī)等硬件設(shè)施,將分布全球的幾十萬(wàn)臺(tái)客戶設(shè)備全部聯(lián)接、實(shí)時(shí)在線獲得相關(guān)數(shù)據(jù),然后通過(guò)網(wǎng)絡(luò)協(xié)同和數(shù)據(jù)智能,為客戶提供設(shè)備健康管理、操作模式評(píng)估優(yōu)化、工程施工信息服務(wù)等很多增值服務(wù),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)工程機(jī)械從賣產(chǎn)品到賣服務(wù)的轉(zhuǎn)型。
目前三一出售的機(jī)械設(shè)備通過(guò)控制器、傳感器和無(wú)線通訊模塊,采集設(shè)備使用中的地理位置、運(yùn)行軌跡、油壓、轉(zhuǎn)速等運(yùn)行數(shù)據(jù),再通過(guò)無(wú)線通訊模塊傳輸?shù)紼CC控制中心,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)分析、設(shè)備工況實(shí)時(shí)監(jiān)控、故障診斷和遠(yuǎn)程排故。依托物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)“云端+終端”,三一構(gòu)建起了覆蓋全球的智能服務(wù)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò),在全球擁有1700多個(gè)服務(wù)中心,7000 余名技術(shù)人員,可以實(shí)現(xiàn)365*24全時(shí)服務(wù),工程師響應(yīng)時(shí)間從原來(lái)的300分鐘縮短到15分鐘,主要服務(wù)區(qū)域2 小時(shí)到現(xiàn)場(chǎng),24小時(shí)完工。渠道的備件庫(kù)存從10億降低到7億,一次性修復(fù)率從75%提升到92%。與海外品牌收費(fèi)式服務(wù)模式相比,三一的快速服務(wù)響應(yīng)能力,改善客戶體驗(yàn)、提升公司品牌、促進(jìn)銷售目標(biāo),提升市場(chǎng)客戶洞察和數(shù)字化營(yíng)銷能力,進(jìn)一步提升了客戶黏性。
(二)建設(shè)燈塔工廠,推進(jìn)智能制造
三一18號(hào)工廠是工信部首批智能制造示范項(xiàng)目,被稱為“最聰明的廠房”,是亞洲最大的智能化制造車間。18號(hào)廠房于2008年籌建,2012年投產(chǎn),起初只是為了擴(kuò)大產(chǎn)能滿足市場(chǎng)需求,2019年公司在數(shù)字化戰(zhàn)略的布局下將18號(hào)廠房改造升級(jí)為燈塔工廠,進(jìn)行全方位的數(shù)字化、智能化升級(jí)。目前三一在建燈塔工廠有8個(gè),并計(jì)劃于2021年實(shí)現(xiàn)全部工廠(20+)的智能化改造。
三一燈塔工廠廣泛采用視覺(jué)識(shí)別、工藝仿真、重載機(jī)器人等前沿的工業(yè)技術(shù)和數(shù)字技術(shù),極大地提高了人機(jī)協(xié)同效率,提高生產(chǎn)效率,降低制造成本、改善生產(chǎn)工藝。三一以燈塔工廠建設(shè)為核心,以數(shù)據(jù)采集與應(yīng)用、工業(yè)軟件建設(shè)與應(yīng)用、流程四化為抓手,實(shí)現(xiàn)管控精細(xì)化,決策數(shù)據(jù)化,應(yīng)用場(chǎng)景化。
“高、美、快”是燈塔工廠三大特點(diǎn)。①生產(chǎn)效率高:生產(chǎn)周期壓縮40%,產(chǎn)能提升50%,自動(dòng)化率提升80%;②工作環(huán)境美:18號(hào)廠房成功在現(xiàn)代制造業(yè)中融入園林景觀;③生產(chǎn)節(jié)拍快:下線一臺(tái)泵車的時(shí)間已經(jīng)縮短至45分鐘,從訂單到交付只需20天。
從投入產(chǎn)出角度看,智能化改造低投入高回報(bào)。18號(hào)燈塔工廠的智能化改造,投入約2-3億元,在已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)規(guī)模化效應(yīng)的基礎(chǔ)上,單位投入較低,約3000元/平,而智能化改造卻可以帶來(lái)降本增效,效果立竿見(jiàn)影。
圖2 三一18號(hào)智能化工廠(來(lái)源:網(wǎng)絡(luò))
(三)運(yùn)營(yíng)管理全面數(shù)字化
除了產(chǎn)品后服務(wù)和制造環(huán)節(jié),三一全面推進(jìn)研發(fā)、采購(gòu)、營(yíng)銷服務(wù)、管理的數(shù)字化,建立PLM(研發(fā)信息化)、GSP(供應(yīng)商管理信息化)、CRM(營(yíng)銷信息化)、SCM(產(chǎn)銷存一體化)等數(shù)字化平臺(tái),逐步實(shí)現(xiàn)核心業(yè)務(wù)全部在線、全部管理流程可預(yù)見(jiàn)、產(chǎn)品高度自動(dòng)化和管理流程高度信息化,打通生產(chǎn)物料、制造裝備及人力資源(員工、代理商、客戶、供應(yīng)商等)等端到端的產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)。產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)包括上游的設(shè)備連接、數(shù)據(jù)采集與分析處理,中游的平臺(tái)和工業(yè)軟件,以及下游的垂直領(lǐng)域解決方案和第三方開(kāi)發(fā)者。整個(gè)生態(tài)復(fù)雜、分散且發(fā)展不均衡,需要整合生態(tài)資源,推動(dòng)協(xié)同研發(fā)、協(xié)同制造、服務(wù)延伸。由于三一實(shí)施了管理運(yùn)營(yíng)全面數(shù)字化,避免了真實(shí)數(shù)據(jù)被層層“過(guò)濾”,管理有效性提升15%;避免了業(yè)務(wù)流程被層層等待,決策及時(shí)性提升了30%,企業(yè)管理提升到了一個(gè)新的高度。
圖3 三一集團(tuán)及產(chǎn)業(yè)鏈上下游全面數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化(來(lái)源:三一集團(tuán))
四、三一推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要做法
梁穩(wěn)根董事長(zhǎng)認(rèn)為:我們已經(jīng)邁入數(shù)字化時(shí)代,數(shù)據(jù)成為新的能源,智能成為新的生產(chǎn)力。我們要意識(shí)到在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代形成的思維方式、組織體制和運(yùn)行模式要徹底地轉(zhuǎn)型升級(jí),我們必須主動(dòng)擁抱工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和人工智能,下決心投入資源推動(dòng)在線化、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)。認(rèn)知的變革會(huì)帶來(lái)更多的挑戰(zhàn),涉及幾萬(wàn)人甚至幾十萬(wàn)人的生產(chǎn)方式和思維的變革,這不僅僅是一個(gè)技術(shù)問(wèn)題,也對(duì)管理層在新時(shí)代下企業(yè)轉(zhuǎn)型所需要的領(lǐng)導(dǎo)力提出了極高的要求。
為保證數(shù)字化轉(zhuǎn)型的順利實(shí)施,三一在文化建設(shè)、組織變革和機(jī)制保障上進(jìn)行調(diào)整改革。一是打造數(shù)字化轉(zhuǎn)型文化。董事長(zhǎng)帶頭掀起學(xué)習(xí)運(yùn)動(dòng)風(fēng),通過(guò)“反復(fù)的嘮叨、洗腦式的宣貫”, 激發(fā)了公司上下對(duì)數(shù)字化的學(xué)習(xí)熱情,推動(dòng)全員思想認(rèn)知的轉(zhuǎn)變。數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為新鮮事物,需要自上而下統(tǒng)一思想與步調(diào)。企業(yè)一把手思維轉(zhuǎn)變還不夠,還要營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍與文化氛圍,帶動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)層、管理層乃至作業(yè)層思想轉(zhuǎn)變、自我變革,將數(shù)字化轉(zhuǎn)型與實(shí)現(xiàn)企業(yè)成功、個(gè)人成功融為一體。梁董說(shuō):三一的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不是同行而是這個(gè)時(shí)代,是技術(shù)的進(jìn)步,我們應(yīng)該采取一致的行動(dòng),讓自己成為數(shù)字化專家,把數(shù)字化技術(shù)運(yùn)用到經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)中去。三一制訂了《數(shù)字化知識(shí)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)》,推動(dòng)全員學(xué)習(xí)數(shù)字化知識(shí)與技能,并進(jìn)行測(cè)試和認(rèn)證,以保證全體員工認(rèn)知在“同一水平線上”。
二是組建專門的數(shù)字化轉(zhuǎn)型機(jī)構(gòu)。三一從一開(kāi)始就意識(shí)到數(shù)字化建設(shè)是長(zhǎng)期過(guò)程,需要有穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)、專門研究機(jī)構(gòu)和專業(yè)人員投入。內(nèi)部設(shè)立轉(zhuǎn)型部門,推動(dòng)企業(yè)文化塑造、戰(zhàn)略落地、執(zhí)行到位;設(shè)立智能研究總院進(jìn)行技術(shù)驅(qū)動(dòng),專注于數(shù)字化基礎(chǔ)研究與技術(shù)攻關(guān),利用軟件技術(shù)提升生產(chǎn)力,同時(shí)研究如何自動(dòng)化升級(jí)、機(jī)器替代人;成立數(shù)字孿生研究院對(duì)新技術(shù)探索,重點(diǎn)研究數(shù)字孿生、鏡像世界在生產(chǎn)過(guò)程中的應(yīng)用;專注于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)研發(fā)和創(chuàng)新應(yīng)用。加強(qiáng)培養(yǎng)和引進(jìn)人才,用工業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的事業(yè)吸引人,用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新企業(yè)的機(jī)制留住人,用高于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的薪酬待遇對(duì)待人。開(kāi)展全員學(xué)習(xí)、全員考核、不足的淘汰、卓有成效的員工破格提拔的方式,提高全員數(shù)字化轉(zhuǎn)型的水平。
三是建立完善的運(yùn)行機(jī)制,保證數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地。建立了流程、標(biāo)準(zhǔn)與完善的運(yùn)作機(jī)制,保障組織的運(yùn)作和人員的投入。給予相對(duì)寬松的預(yù)算支持,引導(dǎo)各分子公司提出數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案與目標(biāo);建立獎(jiǎng)罰分明的考核體系,不推進(jìn)數(shù)字化的員工或推進(jìn)了但數(shù)據(jù)不準(zhǔn)都要下崗下調(diào)。
圖 4 三一集團(tuán)全員數(shù)字化,核心能力全面提升(來(lái)源:三一集團(tuán))
五、三一數(shù)字化轉(zhuǎn)型效果顯著
三一重工作為國(guó)內(nèi)機(jī)械行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的先行者,持續(xù)深化數(shù)字化、智能化改造,其經(jīng)營(yíng)效率、人均產(chǎn)值及盈利水平大幅提升。數(shù)字化賦能三一做大做強(qiáng),全方位提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。
從生產(chǎn)端看,數(shù)字化解決了離散型制造的痛點(diǎn)問(wèn)題,能夠?qū)崿F(xiàn)“產(chǎn)品混裝+流水線”的高度柔性生產(chǎn),大幅提質(zhì)增效降本;從研發(fā)端看,通過(guò)對(duì)研發(fā)數(shù)據(jù)快速導(dǎo)入和智能算法分析,研發(fā)效率大大提高,支撐每年新產(chǎn)品90多款,研發(fā)新技術(shù)近60項(xiàng)。從服務(wù)端看,三一98%的業(yè)務(wù)放在云端,數(shù)據(jù)整合形成的挖機(jī)指數(shù)可為企業(yè)決策提供依據(jù),前瞻性把握行業(yè)周期、調(diào)整生產(chǎn)節(jié)奏,售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間縮短95%。
特別值得一提的是三一的人均產(chǎn)出大幅提升。上市公司三一重工營(yíng)業(yè)收入在2018年突破2011年的高點(diǎn),隨后兩年繼續(xù)大幅增長(zhǎng),2020年突破千億元大關(guān),但同期員工人數(shù)并沒(méi)有增加。這主要?dú)w功于三一的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,隨著智能制造水平提高,以及精益化、智能化管理,生產(chǎn)線員工減少,而營(yíng)收大幅增長(zhǎng),目前三一人均營(yíng)收超過(guò)400萬(wàn)元。
表2 近年三一重工、卡特彼勒、小松經(jīng)營(yíng)情況比較
?。▉?lái)源:各公司年報(bào))
通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,三一效率效益也大幅提升,2020年三一重工銷售凈利率達(dá)15.19%,連續(xù)兩年超過(guò)國(guó)際工程機(jī)械巨頭美國(guó)卡特彼勒和日本小松,三一的銷售毛利率、凈資產(chǎn)收益率也與卡特彼勒和小松相當(dāng)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價(jià)值得到了體現(xiàn),三一由過(guò)去的產(chǎn)品靠規(guī)模、價(jià)格參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),轉(zhuǎn)變?yōu)榭肯冗M(jìn)的管理和服務(wù)領(lǐng)先行業(yè)。
六、聯(lián)合樹(shù)根互聯(lián),提升全價(jià)值鏈數(shù)字化能力
三一集團(tuán)在確立“數(shù)字化+國(guó)際化”戰(zhàn)略的同時(shí),前瞻性布局工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。2016年,三一聯(lián)合樹(shù)根互聯(lián),依托工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)從研發(fā)到后市場(chǎng)服務(wù)的全價(jià)值鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
在研發(fā)過(guò)程中,基于根云平臺(tái),三一搭建了試驗(yàn)數(shù)據(jù)管理平臺(tái),使之試驗(yàn)核心業(yè)務(wù)流程在線化率大大提升,設(shè)計(jì)與測(cè)試協(xié)同效率相應(yīng)提升,試驗(yàn)數(shù)據(jù)在線化水平提升至90%,產(chǎn)品研發(fā)周期平均縮短8天;在生產(chǎn)環(huán)節(jié),通過(guò)根云平臺(tái)整套“大數(shù)據(jù)+AI”的機(jī)器視覺(jué)解決方案,對(duì)工件表面缺陷進(jìn)行實(shí)時(shí)在線檢測(cè),三一的生產(chǎn)質(zhì)量和效率得到大幅提升;在供應(yīng)鏈方面,通過(guò)“配件需求預(yù)測(cè)”,三一實(shí)現(xiàn)了企業(yè)現(xiàn)貨滿足率、周轉(zhuǎn)率提升;后服務(wù)方面,“設(shè)備診斷專家”方案可基于精準(zhǔn)的設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)信息,實(shí)現(xiàn)科學(xué)的設(shè)備運(yùn)維、設(shè)備故障預(yù)測(cè),令客戶服務(wù)更為主動(dòng)高效。
七、三一全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型的體會(huì)
通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型歷程與樹(shù)根合作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),三一認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要抓住三個(gè)重點(diǎn):
首先,全面數(shù)字化階段需要構(gòu)建統(tǒng)一的數(shù)字化基座。三一在統(tǒng)籌各級(jí)組織建設(shè)數(shù)字化應(yīng)用時(shí),業(yè)務(wù)層面自下而上、分頭建設(shè)各種創(chuàng)新應(yīng)用,耗費(fèi)巨大成本,造成很多資源浪費(fèi),到了2020年才意識(shí)到基于統(tǒng)一平臺(tái)重要性。目前絕大多數(shù)企業(yè)中均不同程度存在這一問(wèn)題。
其次,數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要一把手重視。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)脫胎換骨的變化,挑戰(zhàn)巨大、阻力巨大,只有企業(yè)第一負(fù)責(zé)人認(rèn)可與重視才能推進(jìn)下去,才不至于半途而廢。
其三,競(jìng)爭(zhēng)壓力與示范效應(yīng)將推動(dòng)更多的企業(yè)開(kāi)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型。經(jīng)濟(jì)周期波動(dòng)帶來(lái)的生存壓力,經(jīng)濟(jì)增速放緩帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)加劇,都將推動(dòng)企業(yè)向各方面要效益,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手轉(zhuǎn)型成功的示范將極大的刺激數(shù)字化后進(jìn)企業(yè)的追趕。
三一集團(tuán)的五年計(jì)劃是:到2025年要實(shí)現(xiàn)“3000億銷售收入,3000名產(chǎn)業(yè)工人,30000名工程師”,即三一集團(tuán)3萬(wàn)名研發(fā)人員保持產(chǎn)品的持續(xù)改進(jìn)、升級(jí)、迭代、創(chuàng)新,3千名工人滿足所有生產(chǎn)需求,實(shí)現(xiàn)年3000億的銷售收入。三一制定這樣高目標(biāo)和員工結(jié)構(gòu),底氣來(lái)自于數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型帶來(lái)更高的效率效益、要素價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力,數(shù)字化轉(zhuǎn)型為三一插上騰飛的翅膀。
在第四次工業(yè)革命大背景下,特別是消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)向工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的過(guò)程中,數(shù)字化能使企業(yè)擁有更好產(chǎn)品質(zhì)量、更高效率及更低成本,具備更強(qiáng)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。率先通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動(dòng)制造升級(jí)的企業(yè)將把握先機(jī),深度受益。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是中國(guó)制造業(yè)實(shí)現(xiàn)變道超車的良機(jī),是擺脫長(zhǎng)期依靠規(guī)模和低價(jià)的傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)方式的路徑,是邁向高質(zhì)量發(fā)展新階段、提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的重要支撐。
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